Otomotifmedia.com - Farizon merek kendaraan komersial energi baru, mempertegas komitmennya di pasar otomotif Indonesia dengan memperkenalkan program layanan purna jual (after-sales) di ajang GAIKINDO Indonesia International Commercial Vehicle Expo (GIICOMVEC) 2026.
Berada dibawah naungan Arista Group, Farizon menghadirkan solusi total bagi para pelaku bisnis untuk memastikan produktivitas maksimal dengan klaim dukungan teknis yang andal di seluruh wilayah Indonesia.
Farizon memahami bahwa ketahanan komponen utama adalah kunci dalam operasional kendaraan komersial. Oleh karena itu, Farizon menawarkan program garansi yang kompetitif untuk berbagai lini kendaraannya:
Kendaraan Penumpang/Umum: Garansi baterai daya hingga 8 tahun atau 200.000 km, serta garansi motor & MCU dan kendaraan selama 4 tahun atau 100.000 km.
Light Truck: Garansi baterai daya dan Motor & MCU hingga 6 tahun atau 300.000 km, serta garansi kendaraan selama 3 tahun atau 100.000 km.
Heavy Truck: Perlindungan baterai 5 tahun atau 1.200.000 kWh, dengan opsi garansi motor & MCU hingga 5 tahun atau 400.000 km, garansi kendaraan selama 1 tahun atau 100.000 km.
Tractor Head: Perlindungan baterai 5 tahun atau 1.200.000 kWh, dengan opsi garansi motor & MCU hingga 5 tahun atau 400.000 km, garansi kendaraan selama 2 tahun atau 200.000 km.
Program after-sales Farizon didesain untuk meminimalkan waktu henti (downtime) kendaraan melalui berbagai pilar layanan utama:
Interval perawatan panjang: Servis berkala yang efisien dilakukan setiap 30.000 km atau 1 tahun sekali.
Garansi suku cadang multi-level: Perlindungan sistem kelistrikan (50.000 km/24 bulan) dan suku cadang asli (20.000 km/12 bulan).
Dukungan pelatihan mekanik: Menjamin setiap unit ditangani oleh mekanik handali, Farizon secara rutin memberikan pelatihan teknis berkelanjutan bagi para mekanik.
Dukungan teknis siaga: Kehadiran teknisi yang siap mendukung dalam situasi darurat serta layanan Call Center di nomor 0811-8888-9178 (Senin-Jumat, 08:00 - 17:00 WIB).
Saat ini, jaringan servis Farizon diklaim telah mencakup wilayah Jabodetabek, seluruh provinsi di Pulau Jawa, Bali, serta titik-titik utama di Sumatera (seperti Aceh, Riau, Sumatera Selatan, dan Lampung) hingga Kalimantan (Barat, Tengah, Selatan, dan Timur).
Selama pameran GIICOMVEC 2026 berlangsung, Farizon menawarkan paket eksklusif bagi pengunjung:
Extended warranty: Perpanjangan garansi baterai HV hingga 5 tahun atau 400.000 km hanya dengan biaya tambahan USD 300.
Jaminan Suku Cadang: Garansi ketersediaan suku cadang* dalam waktu 3 hari.
"Layanan purna jual bukan sekadar pelengkap, melainkan fondasi utama dari strategi Farizon di Indonesia."
"Dengan dukungan jaringan ARISTA, kami memastikan setiap unit Farizon mendapatkan perawatan terbaik demi mendukung keberlanjutan bisnis konsumen kami," ujar Ubaidillah Azzam selaku Manager After Sales Farizon.
