OTOMOTIFMEDIA.COM - Pemilik Chery OMODA 5 varian Z dan RZ bermesin bensin perlu memeriksa nomor rangka kendaraannya.
Chery Indonesia menjalankan program recall preventif untuk unit dengan nomor rangka tertentu guna memeriksa sistem suspensi belakang torsion beam.
Penarikan ini dilakukan menyusul temuan potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen sumbu roda belakang atau rear axle beam.
Program ini dilakukan sebagai langkah antisipasi meskipun Chery Indonesia menyatakan belum menerima laporan insiden terkait komponen tersebut dari konsumen di Tanah Air.
Pemeriksaan dilakukan di bengkel resmi, dengan kemungkinan pembaruan atau penggantian komponen apabila diperlukan.
Temuan awal berasal dari evaluasi teknis Chery Global terhadap OMODA 5 di luar pasar Indonesia. Dalam kondisi tertentu, potensi masalah pada proses pengelasan dapat memengaruhi kekuatan sambungan komponen dan kendali kendaraan.
Karena berkaitan dengan aspek keselamatan, Chery memilih melakukan pemeriksaan lebih awal untuk memastikan kendaraan yang beredar di Indonesia berada dalam kondisi sesuai standar.
Chery Indonesia menegaskan program ini merupakan bagian dari tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen, termasuk setelah kendaraan digunakan sehari-hari.
“Program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual, serta memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang tepat dan transparan,” ujar Budi Darmawan Jantania, Vice Director Chery Business Unit.
Kendaraan yang masuk dalam cakupan program akan diperiksa oleh teknisi di bengkel resmi Chery. Jika hasil pemeriksaan menunjukkan perlunya tindakan lebih lanjut, pembaruan atau penggantian komponen akan dilakukan tanpa biaya.
Proses pemeriksaan dan penanganan diperkirakan memerlukan waktu sekitar dua jam. Namun, durasi tersebut dapat berbeda bergantung pada kondisi kendaraan dan hasil pemeriksaan teknis.
Pemilik OMODA 5 Z dan RZ bermesin bensin dapat mengecek status kendaraannya secara mandiri melalui nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN).
Nomor rangka tersebut dapat ditemukan pada Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Pengecekan tersedia melalui situs resmi Chery.
Selain melalui situs tersebut, konsumen juga dapat menghubungi Chery Customer Care untuk memperoleh informasi mengenai status kendaraan.
Apabila nomor rangka tercatat dalam program recall, pemilik dapat menjadwalkan pemeriksaan di bengkel resmi Chery. Teknisi kemudian akan mengecek komponen suspensi belakang dan menentukan apakah diperlukan pembaruan atau penggantian.
Chery juga menyatakan telah mulai menghubungi konsumen yang kendaraannya masuk dalam cakupan program untuk membantu proses pemeriksaan.
