OTOMOTIFMEDIA.COM - Mercedes-Benz Trucks memperkuat layanan purnajual di Kalimantan Barat melalui pembukaan dealer permanen di Mempawah.
Bekerja sama dengan PT Armada Trans Persada (ATP), fasilitas ini menyediakan layanan servis, overhaul, suku cadang, hingga bantuan darurat di jalan selama 24 jam untuk mendukung operasional kendaraan niaga.
Dealer tersebut diresmikan oleh PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI), distributor resmi Mercedes-Benz Trucks dan Buses di Indonesia, bersama ATP pada 13 Oktober 2026.
Kehadirannya ditujukan untuk mendekatkan layanan teknis kepada pelanggan di wilayah yang ditopang aktivitas logistik, perkebunan, konstruksi, dan perdagangan lintas batas.
Kalimantan Barat memiliki jalur distribusi strategis, mulai dari Pelabuhan Dwikora dan Pelabuhan Kijing hingga koridor Trans-Kalimantan dan kawasan perbatasan Entikong.
Bagi perusahaan yang mengandalkan truk untuk mengangkut barang, gangguan kendaraan dapat memengaruhi jadwal distribusi dan produktivitas bisnis.
President Director DCVI Antonio Randazzo mengatakan, keberadaan dealer baru ini bukan sekadar menambah jaringan, melainkan bagian dari upaya perusahaan mendekatkan dukungan kepada pelanggan.
Menurutnya, Kalimantan Barat merupakan salah satu wilayah dengan pertumbuhan penting di Indonesia, didukung oleh koridor logistik, pelabuhan, perkebunan, proyek konstruksi, serta aktivitas perdagangan lintas batas.
“Melalui fasilitas baru ini, kami menghadirkan layanan yang lebih cepat, dukungan teknis yang lebih kuat, serta ketersediaan suku cadang yang lebih baik dan lebih dekat dengan pelanggan untuk membantu menjaga kelangsungan operasional bisnis mereka,” kata Antonio.
Dealer ATP berlokasi di Jalan Raya Wajok Hilir KM 12, Mempawah. Fasilitas ini berdiri di atas lahan seluas 3.212 meter persegi dengan luas bangunan 720 meter persegi.
Layanannya mencakup area servis dan perbaikan, fasilitas overhaul, gudang suku cadang, area pencucian kendaraan, serta peralatan diagnostik.
Pelanggan juga dapat mengakses Roadside Assistance selama 24 jam ketika kendaraan mengalami kendala di perjalanan.
DCVI menyebut fasilitas tersebut didukung mekanik terlatih dan bersertifikasi yang memiliki kemampuan perawatan serta perbaikan kendaraan niaga Mercedes-Benz sesuai standar global.
Ketersediaan teknisi dan suku cadang yang lebih dekat diharapkan membantu mengurangi gangguan operasional kendaraan.
Owner PT Armada Trans Persada Surya Tjahjono menyatakan dealer ini dibangun untuk menjawab kebutuhan pelaku usaha yang bergantung pada kendaraan niaga di Kalimantan Barat.
“Melalui dealer ini, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang mudah diakses dan responsif guna membantu pelanggan menjaga kelangsungan operasional bisnis mereka,” ujarnya.
ATP didirikan pada April 2021 dan merupakan bagian dari Masabaru Gunapersada, grup usaha yang telah berdiri sejak 1965. Sejak menjadi dealer resmi Mercedes-Benz Trucks pada 2021, ATP terus memperkuat layanan di Kalimantan Barat.
Dealer permanen di Mempawah ini menggantikan fasilitas sementara sebelumnya.
Secara nasional, DCVI menyatakan jaringan dealernya telah berkembang menjadi lebih dari 24 lokasi.
Perusahaan juga memperkuat kehadiran Mercedes-Benz Axor di berbagai koridor transportasi dan logistik utama.
Dukungan jaringan tersebut dilengkapi fasilitas produksi lokal PT Daimler Commercial Vehicles Manufacturing Indonesia (DCVMI) di Cikarang, Jawa Barat.
Berdiri di atas lahan seluas 15 hektare, fasilitas ini memiliki kapasitas produksi tahunan hingga 5.000 unit truk dan bus. Produksinya mencakup sasis bus Mercedes-Benz dan truk Mercedes-Benz Axor.
Antonio Randazzo menegaskan, dukungan kepada pelanggan tidak berhenti saat kendaraan diserahkan, tetapi berlanjut melalui layanan purnajual dan kemitraan jangka panjang.
