Otomotifmedia.com - PT Toyota Astra Motor (TAM) memperkuat dukungan bagi pemudik Lebaran 2026 dengan menghadirkan layanan siaga di berbagai titik strategis.
Melalui program tahunan Holiday Campaign, Toyota mengoperasikan 10 Posko Siaga selama 24 jam penuh, serta memastikan 297 Bengkel Siaga tetap beroperasi normal di masa libur dan cuti bersama Idul Fitri.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya Toyota dalam menjaga kenyamanan dan keamanan mobilitas pelanggan, terutama di jalur padat yang melintasi Pulau Jawa, Sumatera, Bali, hingga Sulawesi pada periode 17–29 Maret 2026.
Tak hanya mengandalkan jaringan bengkel, Toyota juga menyiapkan Toyota Mobile Service (TMS) serta Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siaga sepanjang waktu untuk mengantisipasi berbagai kondisi darurat di perjalanan.
“Toyota berkomitmen untuk memberikan Peace of Mind untuk setiap mobilitas masyarakat di seluruh wilayah Indonesia. Program Holiday Campaign kembali diadakan di masa liburan Hari Raya Idul Fitri 2026, untuk memastikan pelanggan dapat berkendara worry-free kemanapun tujuannya,”
“Layanan yang diberikan tidak hanya urusan servis kendaraan, namun juga kebutuhan pengemudi bersama anggota keluarga sehingga mereka memperoleh pengalaman yang menyenangkan,” jelas Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily.
Seiring semakin terintegrasinya jaringan jalan tol di Indonesia, pola perjalanan mudik pun ikut berubah menjadi lebih efisien dan terhubung. Menyikapi hal ini, Toyota menempatkan Posko Siaga di jalur-jalur utama yang paling banyak dilalui pemudik.
Posko tersebut tidak hanya melayani servis ringan, tetapi juga menyediakan pemeriksaan kendaraan secara gratis, mulai dari kondisi ban, sistem pengereman, oli, aki, hingga komponen lampu dan bagian bawah kendaraan.
Apabila ditemukan kerusakan yang membutuhkan penanganan lebih lanjut, kendaraan pelanggan akan direkomendasikan untuk dibawa ke bengkel resmi terdekat.
Layanan di posko juga dapat dimanfaatkan oleh pengguna kendaraan elektrifikasi, termasuk model hybrid Toyota, dengan biaya yang tetap mengacu pada standar bengkel resmi.
Bahkan, pelanggan berkesempatan mendapatkan potongan biaya jasa servis hingga 25 persen di titik tertentu.
Posko Siaga Toyota juga dilengkapi fasilitas penunjang seperti ruang istirahat ber-AC, WiFi gratis, televisi, kursi pijat, makanan ringan, hingga area bermain anak.
Kehadiran fasilitas ini menjadi solusi bagi pemudik yang membutuhkan waktu rehat sebelum melanjutkan perjalanan panjang.
Di sisi lain, 297 Bengkel Siaga yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia tetap melayani pelanggan dengan jam operasional normal selama libur Lebaran.
Layanan yang diberikan mencakup servis berkala, perbaikan umum, hingga body and paint tanpa adanya biaya tambahan.
Keberadaan bengkel ini menjadi penting bagi pelanggan yang membutuhkan penanganan lebih menyeluruh dibandingkan layanan di posko.
Untuk memperkuat layanan darurat, Toyota menggandeng AstraWorld melalui Emergency Roadside Assistance (ERA). Mencakup bantuan perbaikan ringan langsung di lokasi hingga proses evakuasi kendaraan ke bengkel resmi jika diperlukan.
Armada Toyota Mobile Service juga disiagakan di sekitar posko dan bengkel untuk mempercepat penanganan di lapangan.
Toyota turut menghadirkan program Hybrid Health Check yang memberikan pengecekan baterai gratis bagi kendaraan hybrid dan listrik, dengan usia serta jarak tempuh tertentu yang sedang menjalani servis berkala.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasama jaringan value chain Group Astra dalam pelaksanaan program holiday campaign yang berjalan lancar selama lebih dari 3 dekade,”
“Jalankan semangat continuous improvement, Toyota selalu berusaha melakukan inovasi dan meningkatkan kualitas layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan yang juga terus meningkat,”
“Selamat merayakan hari kemenangan bersama keluarga di kampung halaman, semoga upaya kami dapat memberikan rasa tenang sepanjang jalan,” sebut Marketing Director PT Toyota Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide.
