Otomotiifmedia.com - PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) menghelat Mercedes-Benz Dealer of the Year 2025.
Event ini mempertemukan seluruh jaringan diler truk dan bus Mercedes-Benz dari berbagai wilayah Indonesia di The Dome Senayan Park.
Mengusung tema “Move As One”, kegiatan ini menegaskan komitmen bersama dalam menghadirkan dukungan dan konsistensi bagi pelanggan truk dan bus Mercedes-Benz.
Tema ini mencerminkan arah strategis, di mana dalam industri kendaraan niaga, keberhasilan operasional tidak hanya ditentukan kualitas produk.
Dibutuhkan koordinasi yang kuat di seluruh ekosistem.
Keselarasan antara prinsipal dan jaringan diler menjadi kunci untuk menghadirkan standar layanan yang konsisten.
Visi ini sejalan dengan ambisi Truk dan Bus Mercedes-Benz untuk menjadi yang terdepan dalam kepuasan pelanggan, keterlibatan karyawan, profitabilitas, dan pangsa pasar.
Mercedes-Benz Dealer of the Year menjadi platform untuk memperkuat implementasi “Move As One” di seluruh jaringan DCVI ini.
“Dealer of the Year bukan sekadar penghargaan untuk kinerja diler, tetapi kepercayaan terhadap jaringan kami. Ketika kendaraan bermasalah, bisnis mereka langsung terdampak. Itulah mengapa konsistensi, kesiapan, dan komitmen di seluruh jaringan kami sangat penting.” ujar President Director PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia, Naeem Hassim.
"Pencapaian luar biasa mitra diler, sekaligus menegaskan kembali arah bersama. Kita melangkah bersama, tumbuh bersama, dan meraih kesuksesan bersama,” tambah Naeem.
Bagi jaringan diler, tajuk “Move as One” ini diterjemahkan ke dalam beberapa prioritas utama:
- Menjaga konsistensi kualitas layanan di seluruh lokasi
- Meningkatkan kecepatan dan ketepatan respons terhadap kebutuhan pelanggan
- Memperkuat koordinasi antar diler dalam jaringan
- Menjadi mitra operasional yang andal bagi pelanggan
Pada tahun ini, diler Star Wagen Indonesia - Balikpapan meraih penghargaan tertinggi sebagai Commercial Vehicles Dealer of the Year 2025.
Penghargaan ini mencerminkan kinerja unggul secara menyeluruh, mencakup penjualan, layanan purna jual, serta pengalaman pelanggan.
Selain penghargaan utama, DCVI juga memberikan apresiasi kepada diler dalam berbagai kategori, termasuk kinerja penjualan, layanan purna jual, pengalaman pelanggan, pemasaran, keuangan, serta peningkatan kinerja diler.
