OTOMOTIFMEDIA.COM – PT Toyota-Astra Motor (TAM) memperkuat layanan purnajualnya dengan menghadirkan program T-CARE XTRA di ajang GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026.
Program baru ini memberikan tambahan perlindungan garansi sehingga total masa warranty kendaraan Toyota dapat mencapai 6 tahun atau 160.000 kilometer.
Hadirnya T-CARE XTRA menjadi langkah Toyota untuk meningkatkan nilai kepemilikan kendaraan sekaligus memberikan rasa aman lebih lama bagi pelanggan yang rutin melakukan perawatan di jaringan bengkel resmi.
“Dengan hadirnya T-CARE XTRA, Toyota berupaya untuk memberikan nilai tambah sekaligus ketenangan lebih lama bagi pelanggan agar dapat menikmati setiap perjalanan dengan rasa percaya diri,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Hiroyuki Oide.
Tambahan Garansi Hingga Dua Tahun
Sebelumnya, pelanggan Toyota telah memperoleh manfaat program T-CARE, berupa gratis biaya jasa dan suku cadang hingga servis berkala ke-7 atau maksimal 3 tahun atau 60.000 km, ditambah Extended Warranty selama 1 tahun atau 20.000 km apabila servis dilakukan secara rutin sesuai ketentuan.
Kini, melalui T-CARE XTRA, pelanggan yang tetap melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota setelah masa T-CARE berakhir akan memperoleh tambahan garansi secara bertahap.
Setiap kali melakukan servis berkala ke-8 hingga ke-11, pelanggan akan mendapatkan tambahan perlindungan garansi selama 6 bulan atau 10.000 km.
Dengan mekanisme tersebut, total tambahan perlindungan yang bisa diperoleh mencapai 2 tahun atau 40.000 km, sehingga akumulasi warranty kendaraan menjadi 6 tahun atau 160.000 km.
Program ini berlaku bagi kendaraan Toyota dengan usia maksimal 5 tahun atau telah menempuh jarak 140.000 km, dengan maksimal empat kali servis berkala selama periode tersebut.
Toyota menjelaskan bahwa perlindungan T-CARE XTRA tidak mencakup klaim yang berkaitan dengan noise maupun vibration.
Selain memperpanjang masa garansi, Toyota juga menilai perawatan berkala secara rutin dapat menjaga performa kendaraan tetap optimal, mempertahankan nilai jual kembali, sekaligus membantu pelanggan mengurangi potensi biaya perbaikan di masa mendatang.
Tak hanya menghadirkan program garansi baru, Toyota juga terus memperluas ekosistem layanan purnajual melalui penyediaan Toyota Genuine Parts (TGP), Toyota Motor Oil (TMO), serta lini pelumas dan cairan kendaraan yang dikembangkan sesuai standar kualitas Toyota.
Bagi pelanggan yang menginginkan alternatif suku cadang dengan harga lebih terjangkau, Toyota juga menyediakan T-OPT, tanpa mengurangi standar kualitas yang dijamin oleh pabrikan.
Sementara untuk pengguna kendaraan elektrifikasi, Toyota menghadirkan layanan Toyota Hybrid Health Check, berupa pemeriksaan kesehatan sistem hybrid secara gratis bagi kendaraan Hybrid EV dan Battery EV berusia maksimal 3 tahun atau 50.000 km yang menjalani servis berkala di bengkel resmi Toyota.
Layanan tersebut bertujuan memastikan sistem elektrifikasi tetap bekerja optimal sekaligus memberikan rasa aman selama masa penggunaan kendaraan.
