Otomotifmedia.com - Chery Sales Indonesia (CSI) resmi menjalankan inisiatif global With Chery With Love (WCWL) di Indonesia sebagai strategi untuk memperkuat hubungan emosional dengan konsumennya.
Program ini difokuskan pada penguatan komunitas pengguna Chery melalui berbagai aktivitas online dan offline, sekaligus menjadi bagian dari upaya menjaga loyalitas dan kepercayaan konsumen di tengah persaingan pasar otomotif nasional.
WCWL merupakan gerakan global Chery yang telah diterapkan di lebih dari 80 negara.
Inisiatif ini dirancang sebagai platform interaksi antara pabrikan dan konsumen melalui berbagai kegiatan, mulai dari gathering, konvoi, kegiatan sosial, hingga kolaborasi komunitas.
Seluruh rangkaian aktivitas tersebut berangkat dari dua pilar utama, yakni kreativitas sebagai ruang kemungkinan tanpa batas, serta cinta yang merepresentasikan hubungan emosional antara brand dan penggunanya.
“WCWL lebih dari sekadar inisiatif, ini adalah janji kami untuk terus membangun hubungan yang lebih erat, lebih personal, dan lebih bermakna dengan komunitas Chery.
Melalui WCWL Chery ingin menginspirasi semangat kebersamaan dan sportivitas untuk mendukung semua kegiatan positif para pengguna Chery,” ujar Budi Darmawan Jantania, Vice Country Director Chery Business Unit.
Di Indonesia, WCWL menjadi bagian dari pendekatan Chery dalam mengapresiasi Chery Family, sebutan bagi para pemilik mobil Chery, termasuk pengguna seri TIGGO bermesin konvensional (ICE), hybrid, hingga plug-in hybrid electric vehicle (PHEV).
CSI menilai kegiatan temu konsumen memiliki peran strategis dalam menjaga kedekatan dengan pengguna sekaligus membangun kepercayaan jangka panjang terhadap merek.
Peran komunitas otomotif juga dinilai krusial dalam pertumbuhan brand.
Komunitas tidak hanya berfungsi sebagai duta merek yang menyebarkan pengalaman kepemilikan, tetapi juga menjadi sumber masukan bagi pengembangan produk, penguat kepercayaan konsumen, serta wadah kegiatan sosial yang berdampak positif.
Interaksi yang terbangun di komunitas turut memengaruhi persepsi pasar dan tren otomotif secara langsung.
Komunitas mobil Chery di Indonesia tercatat aktif melalui sejumlah grup utama, seperti TIGGER.ID untuk seri TIGGO, E5.ID dan EVOLVE untuk Chery E5, serta J6EVO.ID untuk J6.
Berbagai aktivitas rutin seperti kopi darat, touring, hingga ajang modifikasi kerap digelar, baik secara mandiri maupun bersinergi dengan Chery Sales Indonesia, serta diperkuat melalui komunikasi di grup WhatsApp dan media sosial.
Dari sisi penjualan, lini Chery TIGGO Series, khususnya TIGGO 8 CSH (Plug-in Hybrid), mencatatkan kinerja positif sejak diluncurkan pada Mei 2025.
Model ini menjadi salah satu mobil hybrid terlaris di Indonesia sekaligus menopang penjualan Chery.
Secara total, Chery membukukan pesanan sekitar 5.000 unit untuk varian TIGGO Series CSH, meliputi TIGGO Cross CSH Hybrid, TIGGO 8 CSH, dan TIGGO 9 CSH.
Sejalan dengan penguatan komunitas, Chery juga menstandarkan layanan purnajual di seluruh jaringan nasional.
Standarisasi diterapkan di seluruh titik layanan, mulai dari dealer 3S, area penerimaan servis, ruang tunggu, bengkel, hingga gudang suku cadang, guna memastikan pengalaman kepemilikan yang konsisten di berbagai wilayah.
Sebagai bagian dari komitmen tersebut, Chery menghadirkan Customer Care Chery 24/7 yang terintegrasi, mencakup layanan call center, Emergency Roadside Assistance (ERA), dan technical helpline.
Sistem ini dirancang untuk memberikan dukungan cepat dan terkoordinasi, sekaligus memperkuat hubungan jangka panjang antara Chery dan komunitas penggunanya.
Dari aspek keberlanjutan, penerapan teknologi Chery Super Hybrid diklaim telah berkontribusi pada pengurangan emisi karbon sekitar 4.762 ton, sejalan dengan upaya menekan polusi udara, dampak pemanasan global, risiko banjir, serta eksploitasi sumber daya alam.
Model seperti TIGGO Cross CSH Hybrid turut disebut memberikan kontribusi signifikan terhadap pengurangan emisi tersebut.
Secara global, Chery terus mengembangkan berbagai program WCWL bersama komunitas di berbagai negara, mulai dari gathering, kegiatan sosial, workshop, hingga acara eksklusif.
