OTOMOTIFMEDIA.COM – Mercedes-Benz Indonesia memperkuat layanan purna jual di Indonesia dengan meresmikan Authorized Body & Paint pertama di Jawa Tengah.
Berlokasi di dealer Mercedes-Benz Hartono Raya Motor (HRM) Semarang, fasilitas ini menjadi yang pertama di provinsi tersebut sekaligus melengkapi layanan 3S (Sales, Service, Spare Parts) dalam satu atap.
Peresmian dilakukan bertepatan dengan perayaan 56 tahun PT Hartono Raya Motor, yang telah menjadi mitra Mercedes-Benz sejak 1970 dalam menghadirkan layanan penjualan dan purna jual bagi pelanggan di Jawa Tengah.
Dengan hadirnya fasilitas baru ini, pelanggan Mercedes-Benz di Semarang dan wilayah sekitarnya kini tidak perlu lagi keluar daerah untuk mendapatkan layanan perbaikan bodi dan pengecatan kendaraan sesuai standar resmi pabrikan.
"Kehadiran Authorized Body & Paint pertama di Jawa Tengah memperkuat komitmen bersama kami untuk menyediakan layanan purna jual yang menyeluruh, mudah diakses, dan sesuai dengan standar Mercedes-Benz. Setiap proses dirancang untuk memberikan rasa aman, kemudahan, serta pengalaman terbaik bagi pelanggan," ujar Sony Nur Irawan, Area Sales Manager Mercedes-Benz Indonesia.
Standar Global Mercedes-Benz
Authorized Body & Paint Mercedes-Benz Hartono Raya Motor mampu menangani berbagai jenis perbaikan eksterior, mulai dari goresan ringan hingga perbaikan bodi dan pengecatan ulang secara menyeluruh.
Seluruh proses pengecatan menggunakan cat premium water-based Spies Hecker asal Jerman yang direkomendasikan Mercedes-Benz guna memastikan kualitas warna dan hasil akhir tetap sesuai standar pabrikan.
Tak hanya itu, seluruh peralatan kerja, tools, hingga prosedur operasional telah mengikuti standar global Mercedes-Benz.
Fasilitas ini juga berada di bawah pengawasan langsung Mercedes-Benz Indonesia melalui evaluasi berkala terhadap proses perbaikan, kualitas material, kompetensi teknisi, hingga administrasi layanan.
Klaim Asuransi Lebih Praktis
Selain mengedepankan kualitas pengerjaan, Mercedes-Benz juga menghadirkan proses klaim yang lebih praktis.
Pelanggan akan mendapatkan pendampingan mulai dari pemeriksaan kendaraan, pengajuan klaim, proses persetujuan hingga kendaraan selesai diperbaiki dan diserahkan kembali.
Mercedes-Benz Hartono Raya Motor Semarang saat ini menjadi satu-satunya dealer resmi Mercedes-Benz di Jawa Tengah yang mengusung konsep MAR20X, konsep retail global Mercedes-Benz yang berfokus pada pengalaman pelanggan.
Dealer yang berdiri di atas lahan seluas 14.000 meter persegi tersebut telah dilengkapi showroom modern, active workbay, express service workbay, customer lounge, charging station untuk kendaraan listrik Mercedes-Benz, hingga fasilitas Authorized Body & Paint yang baru diresmikan.
